شركة كورتكس الوطنيةالخدمة والدعم
من اختيار الماكينة إلى تشغيلها وصيانتها وتوفير قطعها — فريق واحد في الكويت مسؤول عن كل مرحلة.
من التوريد إلى الدعم الفني
- 01التوريدمتابعة التصنيع والشحن
- 02التركيبتجهيز الموقع والتركيب
- 03التشغيلتشغيل تجريبي وضبط
- 04التدريبتدريب عملي للمشغّلين
- 05الصيانةوقائية وتصحيحية
- 06قطع الغيارمستهلكات ومكوّنات
- 07الدعم الفنيهاتف، واتساب، زيارة
ما يتولاه فريقنا
نحدد الماكينة والتكوين المناسب حسب الخامة والمقاس وحجم الإنتاج قبل أي شراء، ونرتّب مراحل الخط إن لزم.
نتابع التصنيع والشحن والتخليص حتى وصول الماكينة إلى موقعك.
فريقنا في الكويت يجهّز الموقع مع فريقك، يركّب الماكينة ويشغّلها تجريبياً ويضبطها حتى تكون جاهزة للإنتاج.
تدريب عملي على التشغيل والبرامج والعناية اليومية، على ماكينتك وبخامتك.
زيارات دورية تقلل التوقف المفاجئ، وإصلاح الأعطال بتشخيص السبب قبل تغيير القطع.
دعم عبر الهاتف والواتساب، وتشخيص بالصور والفيديو، وزيارة الموقع عند الحاجة.
مستهلكات ومكوّنات للماكينات التي نوردها، مع تحديد القطعة من الصور.
صيانة وقائية مجدولة
لمصانع وورش النجارة والليزر والـ CNC في الكويت. نحدد عدد الزيارات والسعر في عرض العقد حسب نوع الماكينة وعددها.
مواعيد ثابتة خلال السنة نتفق عليها مع إنتاجك، بدل الانتظار حتى تتوقف الماكينة.
بنود ثابتة نفحصها في كل زيارة، مثل 22 بنداً لماكينة تقفيل الحرف و21 بنداً لمنشار الألواح.
ما تم فحصه وضبطه، وما يحتاج تغييراً قريباً، حتى تُطلب القطعة قبل العطل.
ماكينات العقد لها أولوية في الرد والزيارة عند أي توقف.
اطلب صيانة أو زيارة فنية
صف العطل وأرفق صورة أو فيديو قصير إن أمكن. يتواصل معك فني خلال ساعات العمل.